ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf der Artikel auf unserer Webseite („theoutnet.com“). Die auf theoutnet.com gekauften Produkte werden direkt von YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. (der „Verkäufer“) verkauft, einer Gesellschaft mit Alleinaktionär, die der Leitung und Koordination der LuxExperience B.V. untersteht, mit Sitz in Italien, Via Morimondo 17, Mailand 20143, Handelsregisternummer, Steuernummer und MwSt.-Nummer 02050461207, mit einem voll eingezahlten Stammkapital von #CAPSOC# EUR. Auskunftsersuchen sollten an den Kundenservice gestellt werden. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unseren Hilfebereich, wo Sie Informationen über Bestellungen, Transport, Umtausch/Erstattungen und Rücksendung der auf theoutnet.com gekauften Produkte finden.

Vergessen Sie nicht, dass Sie den Verkäufer jederzeit über den Kundenservicekontaktieren können. Für jegliche sonstigen rechtlichen Informationen besuchen Sie bitte die folgenden Bereiche:

• Allgemeine Nutzungsbedingungen
• Datenschutzrichtlinie
• Rückgabebestimmungen

1.1 Der Verkäufer bietet Produkte auf theoutnet.com zum Verkauf an, und seine E-Commerce-Geschäftsdienstleistungen stehen ausschließlich seinen Endbenutzern, d. h. den „Kunden“, zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, nur Bestellungen von Personen über 18 Jahren anzunehmen.

1.2 „Kunde“ bezeichnet jede Person, die zu Zwecken außerhalb ihres Handels, Geschäfts oder Berufs handelt. Wenn Sie kein „Kunde“ sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf theoutnet.com.

1.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine Bestellungen von Benutzern anzunehmen, die keine „Kunden“ sind.

1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf theoutnet.com zwischen den Benutzern von theoutnet.com und dem Verkäufer.

1.5 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hypertextverbindungen auf theoutnet.com präsent sind. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von Dritten erwerben, empfehlen wir Ihnen, deren Geschäftsbedingungen zu lesen. Unter keinen Umständen kann der Verkäufer für die Bereitstellung von Dienstleistungen Dritter oder für die Ausführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen Benutzern von theoutnet.com und Dritten haftbar gemacht werden.

2.1 Um eine Bestellung für ein oder mehrere Produkte auf theoutnet.com aufzugeben, müssen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, Ihre Rechnungs-/Versandadresse eingeben, Ihre Lieferoption auswählen und Ihre Zahlungsmethode wählen.

2.2 Bitte lesen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgabebestimmungen vor Ihrem Einkauf aufmerksam durch. Sie können über die Druckfunktion eine Kopie ausdrucken und diese für den persönlichen Gebrauch sicher aufbewahren.

Bevor Sie mit dem Kauf Ihrer Produkte fortfahren, zeigen wir Ihnen eine Zusammenfassung unserer geschäftlichen und vertraglichen Verkaufsbedingungen an sowie eine Zusammenfassung der Haupteigenschaften jedes bestellten Produkts und seinen Einheitspreis, die Zahlungsart für den Kauf der einzelnen Produkte, die Versandmethoden für die gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten, die Informationen, Adresse und Kontaktdaten des Verkäufers sowie das Lieferdatum der Produkte. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen auch eine Zusammenfassung Rückgabebedingungen für die gekauften Produkte an. Sie werden an die gesetzliche Garantie der Produktkonformität erinnert, und wir werden Ihnen die Kontaktdaten unseres Kundenservices bereitstellen und Sie daran erinnern, dass Sie die Plattform der Europäischen Kommission für alternative außergerichtliche Streitbeilegung nutzen können, die auf der Webseite http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

2.3 Auf der Bestellbestätigungsseite, die kurz vor Abschluss Ihrer Bestellung erscheint und einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgabebestimmungen enthält, werden wir Ihnen eine Zusammenfassung der bestellten Produkte, der Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern, Zölle und Gebühren) und die Versandkosten (einschließlich aller zusätzlichen Gebühren, die Ihnen gegebenenfalls in Rechnung gestellt werden, wenn Sie einen schnelleren und/oder vom Standardversand abweichenden Versand wählen) mitteilen.

2.4 Wenn Sie mit dem Kauf fortfahren, müssen Sie den darin angegebenen Preis bezahlen. Vor Abschluss der Bestellung werden Sie aufgefordert, mögliche Eingabefehler zu identifizieren und zu korrigieren.

2.5 Die Bestellung wird für die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderliche und gesetzlich vorgeschriebene Zeit in unserer Datenbank gespeichert. Sie können auf Ihre Bestellung unter „Alle Bestellungen anzeigen“ in Ihrem Konto zugreifen.

2.6 Der Vertrag mit dem Verkäufer wird in englischer Sprache abgeschlossen.

2.7 Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bearbeitet der Verkäufer Ihre Bestellung und sendet Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung. Dies stellt jedoch weder eine Annahme Ihrer Bestellung durch den Verkäufer dar, noch kommt zu diesem Zeitpunkt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande. Die Annahme Ihrer Bestellung durch den Verkäufer erfolgt, wenn der Anbieter Ihnen per E-Mail bestätigt, dass die Bestellung versandt wurde, wodurch ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande kommt. Die Annahme-E-Mail stellt einen elektronischen Bestelleingang dar und enthält die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, eine Zusammenfassung der Rückgabebestimmungen und alle relevanten Informationen bezüglich Ihrer Bestellung.

2.8 Wenn der Verkäufer Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen kann (einschließlich der in Abschnitt 2.9 beschriebenen Gründe oder wenn ein Produkt nicht vorrätig ist), wird der Verkäufer Sie darüber informieren.

2.9 Der Verkäufer ist auch nach Annahme Ihrer Bestellung in folgenden Fällen berechtigt, diese zu stornieren: Der Verkäufer hat einen offensichtlichen und unverkennbaren Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt; der Verkäufer vermutet illegale oder betrügerische Aktivitäten; der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Versand mehrerer Mengen eines Artikels an einen Kunden oder eine Postanschrift zu beschränken; oder Sie haben diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht eingehalten. Wenn dies der Fall ist, wird der Verkäufer Sie so schnell wie möglich über eine solche Stornierung informieren und Sie auffordern, die Produkte zurückzusenden, falls sie bereits geliefert wurden.

2.10 Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie bedingungslos die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und verpflichten sich, diese in Ihrem Vertrag mit dem Verkäufer einzuhalten. Sollten Sie mit einigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, schließen Sie Ihren Kauf auf theoutnet.com bitte nicht ab.

2.11 Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie mit weiteren auf theoutnet.com enthaltenen Bedingungen, einschließlich derer, die über Links aufgerufen werden können, einverstanden und akzeptieren diese sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Rückgabebestimmungen.

3.1 Die Webseite theoutnet.com vertreibt ausschließlich Luxus- und High-End-Produkte. Der Verkäufer kauft diese Produkte bei Modehäusern, Herstellern und Händlern, die sorgfältig nach strengen Qualitätskontrollen ausgewählt werden.

3.2 Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten Produkte, fehlerhafte Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die entsprechenden Marktstandards.

3.3 Die Haupteigenschaften der Produkte werden auf jeder Produktseite auf theoutnet.com angezeigt. Die Bilder und Farben der auf theoutnet.com zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen aufgrund des verwendeten Internet-Browsers oder Monitors möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Kleidungsstücken.

3.4 Von Zeit zu Zeit können sich die Preise als Reaktion auf Wechselkursänderungen, Abschläge und andere kommerzielle Faktoren ändern.

3.5 Bitte überprüfen Sie den Endpreis, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Im Falle eines erkennbaren Fehlers - seitens des Verkäufers - in Zusammenhang mit dem Produktpreis oder der Berechnung des bei der Zahlung verlangten Betrags, lehnt der Verkäufer die Bestellung ab und setzt sich mit dem Benutzer in Verbindung, um ihm die Möglichkeit anzubieten, das Produkt/die Produkte zum korrekten Preis zu erwerben.

3.6 Der Anbieter kann keine Kaufanfragen aus Ländern akzeptieren, die nicht auf der Splash-Seite aufgeführt sind.

3.7 Alle Produkte werden mit angebrachten Etiketten von THE OUTNET und (gegebenenfalls) der Designer geliefert.

3.8 Unbeschadet der Anwendung der obligatorischen Verbraucherschutzbestimmungen gilt für alle vom Verkäufer verkauften Produkte eine vierundzwanzig (24) Monate dauernde Mängelgarantie. Sie müssen den Verkäufer innerhalb einer Frist von zwei (2) Monaten ab dem Tag, an dem Sie den Mangel festgestellt haben, über dessen Vorliegen informieren. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice. Im Falle eines Mangels haben Sie die Wahl zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz des Produkts. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, haben Sie das Recht auf eine angemessene Preisminderung oder Vertragskündigung.

3.9 Die Preise werden in Übereinstimmung mit den Vorschriften für Preisnachlässe gemäß der EU-Richtlinie 2019/2161 angezeigt. Bei jeder Preissenkung muss daher der niedrigste Preis angegeben werden, den der Anbieter in den letzten 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung innerhalb der festgelegten Einschränkungen und im Einklang mit den vorgenannten Vorschriften angewendet hat.

4.1 Die Zahlung des Produktpreises und der Versand- und Lieferkosten muss über eine der auf der Zahlungsseite angegebenen Methoden erfolgen. Unter keinen Umständen werden Ihnen mehr als die Kosten berechnet, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode entstehen.

4.2 Im Falle einer Zahlung per Kredit-/Debitkarte werden alle Angaben (z.B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken, die dem Verkäufer elektronische Fernzahlungsdienste anbieten, übermittelt, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf erhalten. Diese Daten werden vom Verkäufer ausschließlich für die Durchführung von verkaufsrelevanten Verfahren oder für die Zahlung von Rückerstattungen im Falle von Rückgaben infolge der Ausübung Ihres Rückgaberechts, oder für die Meldung von Betrugsfällen auf theoutnet.com an die Polizei oder andere Behörden verwendet. Der Kaufpreis der Produkte und die Kosten für deren Lieferung, wie auf der Seite der Bestellzusammenfassung angegeben, werden von Ihrem Konto abgezogen, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

4.3 Unabhängig von Ihrem Einkaufsort und der Währung, in der Sie einkaufen, kann Ihre Bank Ihnen eine internationale Transaktionsgebühr berechnen. THE OUTNET ist nicht für derartige Gebühren oder Kosten verantwortlich.   

4.4 Es können keine Geschenkkarten mehr gekauft werden. Für Unterstützung beim Einlösen vorhandener Geschenkkarten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

4.5 Store-Guthaben wird nicht mehr als Rückerstattung angeboten, doch Sie können weiterhin mit dem verbleibenden Guthaben einkaufen und bezahlen. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um Ihr Guthaben zu prüfen oder eine Bestellung mit vorhandenem Guthaben aufzugeben.

5.1

Aktionscodes ermöglichen es Ihnen, eine Ermäßigung auf Ihren Einkauf auf theoutnet.com zu erhalten.

5.2

Das Feld für den Aktionscode wird auf der Bezahlseite an der Kasse angezeigt: Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel in Ihren Einkaufskorb gelegt haben, geben Sie Ihren Aktionscode ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Senden“, um den Rabatt zu erhalten.

5.3

Gutscheincodes sind nicht übertragbar und es gibt keine Auszahlung in Bargeld. Sofern nicht anders angegeben, können diese nicht zusammen mit weiteren Gutscheincodes oder Angeboten genutzt werden. Neuheiten, Bestseller, Schuhe, Taschen, Accessoires, Sale-Artikel, Pre-Loved Stücke, sowohl in der Herren- als auch in der Damenmode sind von diesem Angebot ausgenommen.

5.4

Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel, für den Sie einen Aktionscode eingelöst haben, zurückgeben möchten, sollten Sie das Standard-Rückgabeverfahren gemäß den Rückgabebestimmungen befolgen. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, kann der entsprechende Code erneut verwendet werden, falls er noch nicht abgelaufen ist. Die Preisdifferenz zwischen dem Aktionscode und dem von Ihnen gekauften Artikel wird entsprechend dem Zeitrahmen des anwendbaren Rückerstattungsverfahrens erstattet.

6.1

Ausverkäufe stehen allen registrierten Kunden offen.

6.2

Kunden müssen registriert sein, um an Ausverkäufen teilnehmen zu können.

6.3

Alle Artikel werden nach dem First-Come-First-Served-Prinzip verkauft und müssen vor Ablauf der entsprechenden Ausverkaufsfrist gekauft werden.

7.1

Für Informationen zur Lieferung besuchen Sie bitte unseren Hilfeabschnitt und lesen Sie die Details sorgfältig durch. Die darin enthaltenen Informationen sind wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

8.1

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Für weitere Informationen besuchen Sie in unseren Hilfebereich.

9.1

Die Artikel sollten unbenutzt und mit allen THE OUTNET- und Designer-Etiketten zurückgeschickt werden. Rücksendungen, die beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht angenommen und werden an den Kunden zurückgeschickt und/oder eine Rückerstattung abgelehnt. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen.

10.1 Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10.2 Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wichtige Informationen über die von uns angewendeten Sicherheitsstandards enthalten.

10.3 Für weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie können Sie sich an den Kundenservice wenden oder eine Anfrage an die E-Mail-Adresse privacy@theoutnet.com oder an den Sitz des Verkäufers senden (YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A., via Morimondo, 17 – Milan 20143, Italy).

11.1

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und Ihnen, die sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt (einschließlich der Rückgabebestimmungen), stimmen beide, Sie und wir, zu, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Gerichtsbarkeit haben, mit der Ausnahme, dass, wenn Sie in Nordirland ansässig sind, Sie auch in Nordirland klagen können, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, Sie auch in Schottland klagen können.

11.2

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für alternative außergerichtliche Streitbeilegung anbietet, die auf der Webseite http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

12.1

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (einschließlich der Rückgabebestimmungen) können von Zeit zu Zeit geändert werden. Alle Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf theoutnet.com in Kraft und gelten für alle neuen Bestellungen, die Sie nach dem Datum der Veröffentlichung aufgeben.

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