تسري الشروط والأحكام العامة للبيع التالية على عرض المنتجات وبيعها على موقعنا الإلكتروني ("theoutnet.com"). تُباع المنتجات المشتراة على موقع theoutnet.com مباشرةً عن طريق شركة YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. (يُشار إليها باسم "المورد")، وهي شركة خاضعة لإدارة وتنسيق شركة Compagnie Financière Richemont S.A.، ويقع مقرّها المسجّل في إيطاليا في Morimondo 17، Milan 20143، ولها رقم سجل تجاري ورمز ضريبي ورقم ضريبة قيمة مضافة 02050461207، برأس مال مدفوع بالكامل تبلغ قيمته 1.384.207,41 يورو. يجب تقديم طلبات الحصول على المعلومات إلى قسم رعاية العميلات. وللحصول على مزيدٍ من المساعدة، يُرجى الانتقال إلى قسم المساعدة، حيث ستجدين هناك معلومات عن الطلبات والشحن والمبالغ المستردة/عمليات الاستبدال والمنتجات المرتجعة التي تم شراؤها على موقع theoutnet.com.

  وتذكري أنه يمكنكِ دوماً الاتصال بالمورد من خلال قسم رعاية العميلات. للحصول على أي معلومات قانونية أخرى، يُرجى زيارة الأقسام التالية: الشروط والأحكام العامة للاستخدام، وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع. 

1.  سياسة الأعمال التجارية لدينا

1.1

يقدم المورد منتجات للبيع على theoutnet.com، وتتوفر خدمات التجارة الإلكترونية الخاصة به بصورة حصرية للمستخدمات النهائيات أي "العميلات". نحتفظ بالحق في عدم قبول الطلبات إلا من الفتيات اللاتي تزيد أعمارهن عن 18 عاماً.

1.2 

"عميل" يعني أي شخص يتصرف لأغراض خارج نطاق تجارته أو أعماله أو مهنته. فإذا لم تكن "عميلاً"، فيُرجى عدم شراء أي منتجات على theoutnet.com.

  1.3  يحتفظ المورد بالحق في قبول الطلبات المستلمة من المستخدمات  غير "العميلات".

1.4 

تنظم الشروط والأحكام العامة للبيع الحالية بشكل حصري عرض طلبات الشراء المتعلقة بالمنتجات المعروضة على theoutnet.com بين مستخدمات theoutnet.com والمورد إلى جانب نقلها وقبولها. ABC

  1.5  لا تسري الشروط والأحكام العامة للبيع على تقديم الخدمات أو بيع المنتجات من قبل أطراف خارجية موجودة على موقع theoutnet.com عبر الروابط أو اللافتات أو وصلات النص التشعبي الأخرى. نوصيكِ بالتحقق من البنود والشروط قبل تقديم الطلبات وشراء المنتجات والخدمات من الأطراف الخارجية. لا يعد المورد تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن تقديم خدمات الأطراف الخارجية أو عن تنفيذ معاملات التجارة الإلكترونية بين مستخدمات theoutnet.com والأطراف الخارجية.

2. كيف تقدمين طلباً وعقدنا معكِ

2.1 لتقديم طلب لشراء منتج أو أكثر من المنتجات على موقع theoutnet.com، يجب عليكِ إضافة قطع إلى حقيبة التسوق، وإدخال عنوان الفاتورة/الشحن، وتحديد خيار التوصيل واختيار طريقة الدفع لإكمال الطلب.

2.2

قبل البدء في الشراء، نطلب منكِ قراءة الشروط والأحكام العامة للبيع وسياسة الإرجاع بعناية. وقد ترغبين في طباعة نسخة باستخدام خيار الطباعة والاحتفاظ بها لاستخدامك الشخصي.

وفقاً للمادة 11 من قانون المعاملات التجارية المحدد (القانون رقم 57 لسنة 1976) (يُشار إليه باسم "قانون المعاملات التجارية المحدد")، قبل الشروع في شراء منتجاتنا، سوف نوفر لكِ ملخصاً لشروط البيع التجارية والتعاقدية الخاصة بنا، وملخصاً للخصائص الرئيسية لكل منتج تم طلبه وبسعر وحدته (والذي يتضمن جميع الرسوم والضرائب السارية)، ونوع الدفع الذي قد تستخدميه لشراء كل منتج، إلى جانب طرق الشحن للمنتجات المشتراة، وتكاليف الشحن والتوصيل، ومعلومات المورد والعنوان وكيفية الاتصال بالمورد، فضلاً عن تاريخ تسليم المنتجات. كما يوفر لكِ المورّد ملخصاً عن شروط وأحكام إرجاع المنتجات التي تم شراؤها. سيتم تذكيركِ بالضمان القانوني لمطابقة المنتجات، وسنقدم لكِ المعلومات للاتصال بخدمة ما بعد البيع.

2.3  سنوفر في صفحة تأكيد الطلب التي تظهر قبل إتمام الطلب مباشرةً، والتي تحتوي على مرجع إلى الشروط والأحكام العامة للبيع وسياسة الإرجاع، ملخصاً لكل منتج تم طلبه والسعر (بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم والتكاليف السارية)، إضافة إلى تكلفة الشحن (بما في ذلك أي رسوم إضافية قد تُضاف على حسابكِ إذا اخترتِ طريقة شحن أسرع من الشحن العادي أو تختلف عنه).

2.4 عند الشروع في الشراء، سيُطلب منكِ دفع الثمن المشار إليه فيه. وقبل اكتمال الطلب، سيُطلب منكِ تحديد أي أخطاء إدخال محتملة وتصحيحها.

2.5 سيتم إدخال الطلب في قاعدة البيانات الخاصة بنا لتحديد الوقت اللازم لتجهيز طلبكِ وفقًا للقانون. يمكنكِ الدخول إلى طلبكِ أسفل "عرض جميع الطلبات" داخل حسابكِ.   2.6

اللغة العربية هي اللغة المستخدمة لإبرام العقد مع المورد.

2.7 سيجهّز المورد الطلب بعد تقديمه ويرسل إليكِ إقراراً تلقائياً بالاستلام. ومع ذلك، لا يمثل هذا قبولاً لطلبكِ من جانب المورد ولا ينشأ عقد بينكِ وبين المورد في هذه المرحلة الزمنية. وسيرسل إليكِ المورد في حالة قبوله للطلب بريداً إلكترونياً يؤكد فيه إرسال الطلب، وعندها سينشأ عقد بينكِ وبين المورد. يمثل البريد الإلكتروني الخاص بقبول الطلب إيصالاً لأمر الشراء الإلكتروني ويحتوي على الشروط والأحكام العامة للبيع، وملخص لسياسة الإرجاع، إلى جانب جميع المعلومات ذات الصلة المتعلقة بطلبكِ.   2.8

إذا تعذر على المورد قبول طلبكِ لأي سبب (بما في ذلك أي من الأسباب الموضحة في القسم 2.9 أو إذا كان المنتج غير متوفر)، فسيُخطركِ المورد بذلك.

2.9 يحق للمورد أيضاً إلغاء طلبك، حتى بعد قبولها، في الحالات التالية: إذا وجد البائع خطأ واضحاً لا لبس فيه في سعر المنتج أو وصفه؛ أو إذا اشتبه المورد في نشاط غير قانوني أو احتيالي؛ أو إذا احتفظ المورد بالحق في فرض قيود على كميات متعدّدة من قطعة ما يجري شحنها إلى أي عميلة أو عنوان بريدي، أو في حالة عدم امتثالكِ لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع. إذا كان الأمر كذلك، فسيُخطرك المورد في أقرب وقت ممكن عن مثل هذا الإلغاء وسيطلب منكِ إرجاع المنتجات إذا تم تسليمها إليكِ بالفعل.

2.10 أنتِ تقبلين وتلتزمين دون قيد أو شرط، بمجرد تقديم طلب، بمراعاة الشروط والأحكام العامة للبيع الواردة في عقدكِ المبرم مع المورد. وإذا كنتِ لا توافقين على بعض الشروط والأحكام العامة للبيع، فيُرجى عدم إكمال الشراء على موقع theoutnet.com.

2.11 أنتِ توافقين، بمجرد تقديم طلب، على الشروط والأحكام العامة للبيع الماثلة بالإضافة إلى الشروط الأخرى الواردة على موقع theoutnet.com، بما في ذلك تلك التي يتم الوصول إليها عبر الروابط، والشروط والأحكام العامة للبيع، وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع.

3. الضمانات ومؤشر سعر المنتج   3.1 يبيع موقع theoutnet.com المنتجات الفاخرة والراقية بصورة حصرية. يشتري المورد هذه المنتجات من دور الأزياء وجهات التصنيع والتجار، ويختارها بعناية وفقاً لمعايير رقابة الجودة الصارمة.

3.2 لا يبيع المورد المنتجات المستعملة أو المعيبة أو تلك التي تقل جودتها عن معايير السوق المماثلة.

3.3 تظهر الخصائص الرئيسية للمنتجات في كل صفحة منتج على موقع theoutnet.com. وقد لا تتطابق صور وألوان المنتجات المعروضة للبيع على موقع theoutnet.com تمامًا مع الملابس الحقيقية بسبب متصفح الإنترنت أو الشاشة المستخدمة.

3.4 تخضع الأسعار للتغير من حين لآخر تماشياً مع تغيرات أسعار صرف العملات وتخفيضات الأسعار والعوامل التجارية الأخرى.

3.5 يُرجى التحقق من السعر النهائي قبل تقديم الطلب. في حالة حدوث خطأ يمكن التعرف عليه في مؤشر السعر - من جانب المورد - لمنتج أو في حساب المبلغ المطلوب عند الدفع، فسيرفض المورد الطلب ويتصل بالمستخدمة ليعرض عليها فرصة شراء المنتج (المنتجات) بالسعر الصحيح.

3.6 لا يمكن للمورد قبول طلبات الشراء من البلدان غير المدرجة في صفحة البداية.

3.7 تحمل جميع المنتجات علامة THE OUTNET والبطاقات التعريفية بالمصمّم (إن وجدت).

3.8 المورد مسؤول قانوناً عن تقديم المنتجات لكِ باعتبارك عميلة بما يتوافق مع العقد المبرم بينكِ وبين المورّد. ولا يوجد في هذه الشروط والأحكام العامة للبيع أو سياسة الإرجاع ما يؤثر على حقوقكِ القانونية. وإذا كنتِ تعتقدين أن المنتجات التي قدمناها لا تتفق مع العقد المبرم بينكِ وبين المورد، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. وإذا كنتِ ترغبين في ممارسة حقوقكِ القانونية لرفض المنتجات، فستسري سياسة الإرجاع.

4. الدفع

4.1  يجب أن يتم دفع سعر المنتجات وتكاليف الشحن والتوصيل باستخدام إحدى الطرق المبينة على صفحة الدفع. ولن تتحملي تحت أي ظرف من الظروف أكثر من التكلفة التي يتكبّدها المورد بالنسبة إلى طريقة الدفع التي تختارينها. كما يمكنكم اختيار الدفع مقابل مشترياتكم باستخدام Apple Pay. تأكّدوا من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بكم لاستخدام طريقة الدفع هذه.

4.2  في حال إتمام الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية / بطاقة المدين، يتم تحصيل الدفعة من قبل شركة YNAP المساهمة والواقعة في Via Morimondo 17, 20143 ميلانو، إيطاليا (التاجر المسجل في السجلات)، وهي شركة تابعة لمجموعة YNAP التي تقدم خدمة معالجة الدفعات إلى الموردين للقطع التي تباع على موقع  theoutnet.com. ستُرسل جميع التفاصيل (على سبيل المثال، رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية) عبر بروتوكول مشفّر إلى البنوك التي تقدّم خدمات الدفع الإلكترونية عن بُعد إلى المورد، دون اطّلاع أي أطراف خارجية عليها بأي شكل من الأشكال. ولن يستخدم موقع YNAP ذو الشراكة المساهمة أو المورد هذه التفاصيل إلا لتنفيذ الإجراءات المتعلقة بالشراء، أو لإصدار المبالغ المستردة في حالة المرتجعات، أو بعد ممارسة حقك في الإرجاع، أو لإبلاغ الشرطة أو غيرها من الجهات بحالات الاحتيال على موقع theoutnet.com. وسيُحمل سعر شراء المنتجات وتكاليف الشحن وتسليمها، كما هو موضح في صفحة ملخص الطلب، على حسابك وقت شحن طلبك.

إذا أردتِ أن تصلكِ الطلبية إلى مناطق محددة في دولة الإمارات العربية المتّحدة أو المملكة العربية السعودية، فيمكنكِ اختيار خدمة الدفع عند الاستلام. باختياركِ طريقة الدفع هذه، فأنتِ توافقين على الدفع نقدًا أو باستخدام البطاقة الائتمانية عند استلامكِ لطلبيّتكِ. يُرجى الانتباه إلى أنه ينبغي عليكِ إتمام عملية الدفع بالعملة الظاهرة عند تأكيد الطلبية.

يُرجى الانتباه إلى أن الحد الأقصى لقيمة المشتريات التي تتم عن طريق خدمة الدفع عند الاستلام هو 5000 درهم إماراتي/ريال سعودي، ويشمل ذلك رسومًا إضافية بقيمة 25/درهم إماراتي/ريال سعودي لجميع المشتريات التي تتم عن طريق هذه الخدمة.

يُرجى التأكّد من توفّر المبلغ المحدّد للطلبية، فموظّف التوصيل لن يتمكّن من تقديم أي نوع من أنواع الصرافة. فاتورة الدفع التي يزوّدك بها موظّف التوصيل تعتبر تأكيدًا على استلامكِ للطلبية، لذا يُرجى الاحتفاظ بها كمرجع لكِ.

4.3

بطاقات الهدايالم تعد بطاقات الهدايا متاحة للشراء. للحصول على المساعدة في استرداد قيمة بطاقات الهدايا الحالية، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء. 

4.4

 رصيد المتجر لم يعد رصيد المتجرد متاحاً كطريقة لاسترداد الأموال ولكن لا يزال بإمكانك التسوق والدفع مقابل مشترياتك باستخدام أي رصيد متبقٍ في رصيد المتجر. وللتحقق من رصيدك أو تقديم طلب باستخدام رصيد المتجر الحالي، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

5. الرموز الترويجية

5.1 تتيح لكِ الرموز الترويجية الاستفادة من الخصومات المعروضة على مشترياتكِ على theoutnet.com.

5.2

يظهر مربع الرمز الترويجي في صفحة الدفع عند الخروج: بعد إضافة القطع إلى حقيبة التسوق، يُرجى إدخال الرمز الترويجي ثم الضغط على زر "إرسال" حتى يُطبق الخصم.

 5.3

يرجى العلم بأن الرموز الترويجية غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا. كما لا يمكن استخدامها بالتزامن مع أي رموز ترويجية أو عروض أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.   ويرجى العلم أيضًا بأن الوافدين الجدد ، الأكثر مبيعًا ،تصاميم بخصومات %70 ، والتخفيضات / التخليص ، والأحباء ، سواء في الملابس الرجالية أو النسائية، غير مشمولة في العروض. 

5.4 إذا كنتِ ترغبين في إرجاع أي قطعة استخدمتِ الرمز الترويجي لشرائها لأي سبب من الأسباب، فيجب عليكِ اتباع إجراءات الإرجاع الموحّدة، كما هو موضح في سياسة الإرجاع. بمجرد قبول عملية الإرجاع، يمكنكِ استخدام ذلك الرمز الترويجي مرة أخرى إذا لم تنته صلاحيته. وسيُسدد الفرق في السعر بين الرمز الترويجي والقطعة التي اشتريتنها، وفقًا للإطار الزمني لإجراءات الاسترداد المعمول بها.

6. تخفيضات التصفية

6.1 تخفيضات التصفية متاحة لجميع العميلات المسجلات.

6.2 يتعيّن تسجيل العميلات للمشاركة في تخفيضات التصفية.

6.3 تباع جميع القطع على أساس الأولوية بالأسبقية، ويجب شراؤها قبل انتهاء فترة التصفيات.

6.4 أي قطعة تم شراؤها كتصفية نهائية مع رمز ترويجي تكون غير قابلة للاسترجاع و التبديل  

6.5 التخفيضات النهائية - منتجات "التخفيضات النهائية" غير خاضعة لسياسة الإرجاع الخاصة بعلامة THE OUTNET ويمكن ألا يتم إرجاعها

7. الشحن والتسليم والتأمين

7.1 للحصول على معلومات عن التسليم، يُرجى زيارة قسم المساعدة وقراءة التفاصيل بعناية. وتمثل المعلومات الواردة هناً جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة للبيع.

8. خدمة العملاء   8.1

إذا كان لديكِ أي أسئلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. لمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة لدينا.

9. سياسة الإرجاع

9.1

يُرجى الضغط هنا لمزيد من التفاصيل والمعلومات عن سياسة الإرجاع والاستبدال، والتي هي جزء من هذه الشروط والأحكام.  

10. سياسة الخصوصية

10.1 ستجدين معلومات عن كيفية معالجتنا لبياناتكِ الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10.2 يُرجى أيضًا الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للاستخدام، إذا لم تكوني قد قمتِ بذلك من قبل، نظرًا لأنها تحتوي على معلومات مهمة عن إجراءات الحماية التي نتبعها.

10.3

لمزيد من المعلومات عن سياسة الخصوصية لدينا، يمكنكِ الاتصال بخدمة العملاء، أو إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني privacy@theoutnet.com أو إلى المقرّ المسجل للمورّد (YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A، Morimondo, 17 – Milan 20143، Italy).

11. القانون واجب التطبيق وتسوية النزاعات

11.1 دون الإخلال بتطبيق أي أحكام إلزامية لحماية المستهلك في الولاية القضائية التي تقيم فيها، تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام لقانون الإمارات العربية المتحدة، لا سيما القانون الاتحادي رقم 24 لعام 2006 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.

11.2 فيما يتعلق بأي نزاعات تنشأ نتيجة الطلبات و/أو هذه الشروط والأحكام العامة للبيع، تختص محاكم دبي بالنظر فيها.

12. التعديلات والتحديثات

12.1 يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (بما في ذلك سياسة الإرجاع) من حين لآخر. تسري أي تغييرات اعتباراً من تاريخ النشر على موقع theoutnet.com وتُطبّق على أي طلبات جديدة تُقدم بعد تاريخ النشر.

خصم %15 على الطلبية الأولى

استفيدوا من خصم 15% على الطلب الأول من متجر «THE OUTNET» عند تسجيل الاشتراك ببريدنا الإلكتروني، تنطبق الشروط والأحكام التالية: 

• للاستفادة من هذا العرض، يُرجى تسجيل الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية من «THE OUTNET»  
• ينطبق هذا العرض فقط على الطلبات للمرة الأولى بدون حد أدنى للإنفاق. 
• يُستثنى من هذا العرض الترويجي القطع الأكثر مبيعًا والقطع التي وصلت حديثًا والقطع من المجموعة الخاضعة لخصم بنسبة 70% وقطع التصفية والتنزيلات، بالإضافة للقطع التي سجلتم إعجابكم بها مسبقًا من ملابس الرجال والنساء. 
• لا يجوز استخدام الرمز إلا مرة واحدة لكل شخص ولا يمكن دمجه مع أي عرض ترويجي أو تخفيضات أو عروض أو رمز أو شهادة أو قسيمة أخرى (بما في ذلك شراء بطاقات الهدايا). 
• هذا الرمز غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال ولا يمكن تعويضه ببدل نقدي. 
• يحتفظ متجر «THE OUTNET» بالحق في إبطال و/أو تعليق و/أو إلغاء و/أو تعديل الرمز و/أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرنا وبدون سابق

الشراء عبر التطبيق لأول مرة

احصلوا على خصم 15% على طلبكم الأول من متجر THE OUTNET عبر تطبيق THE OUTNET، وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• للحصول على هذا العرض، عليكم تحميل التطبيق واستخدم الرمز الترويجي للخصم بنسبة 15% (APP15) عند الدفع لطلبكم الأول عبر التطبيق. 
• يمكنكم استخدام هذا الرمز فقط على الطلبات للمرة الأولى عبر التطبيق بدون حد أدنى للإنفاق. 
• يُستثنى من هذا العرض الترويجي القطع الأكثر مبيعًا والقطع التي وصلت حديثًا والقطع من المجموعة الخاضعة لخصم بنسبة 70% وقطع التصفية والتنزيلات، بالإضافة للقطع التي سجلتم إعجابكم بها مسبقًا من ملابس الرجال والنساء. 
• لا يجوز استخدام الرمز إلا مرة واحدة لكل شخص ولا يمكن دمجه مع أي عرض ترويجي أو تخفيضات أو عروض أو رمز أو شهادة أو قسيمة أخرى (بما في ذلك شراء بطاقات الهدايا). 
• هذا الرمز غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال ولا يمكن تعويضه ببدل نقدي. 
• يحتفظ متجر THE OUTNET بالحق في إبطال و/أو تعليق و/أو إلغاء و/أو تعديل الرمز و/أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرنا ودون سابق إنذار.

انضم إلى برنامج OUTNET REWARDS الذي يخضع لهذه الشروط والأحكام ("T&Cs"). عند الاشتراك في برنامج OUTNET REWARDS، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

تدير مجموعة YOOX NET A PORTER GROUP SpA و/أو شركاؤها برنامج OUTNET REWARDS.

1 . الانضمام إلى برنامج OUTNET REWARDS

للتأهل لبرنامج OUTNET REWARDS والاشتراك فيه يجب أن يكون لديك حساب مسجل في THE OUTNET. إذا كنت مؤهلاً للاشتراك في برنامج OUTNET REWARDS، فسيتم تسجيلك تلقائيًا في البرنامج بعد أن تنفق 1,700 جنيه إسترليني أو 2,000 يورو أو 2,500 دولار أمريكي أو 3,300 دولار أسترالي أو 17,000 دولار هونج كونجي أو 8,000 درهم إماراتي أو 340,000 ين ياباني أو 8,200 ريال سعودي (حسب العملة المستخدمة في موقعك) خلال السنة الميلادية التي تخضع لهذه الشروط والأحكام، باستثناء الطلبات الملغاة أو عمليات الإرجاع أو رسوم خدمة التوصيل أو الضرائب أو الرسوم الجمركية ("قيمة المكافآت").

احرص على الاشتراك في إشعاراتنا المنبثقة وإشعاراتنا وعبر البريد الإلكتروني لنتمكن من إرسال التحديثات الخاصة بعضويتك والمكافآت وأحدث الصيحات والعروض الترويجية التالية إليك. يمكنك التحقق من تفضيلات الاتصال الخاصة بك في حسابك وتحديثها أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك. سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني خاصة بالخدمة عندما نقوم بترقيتك إلى فئة جديدة كما هو موضح أدناه، وإذا لم تعد ترغب في أن تكون عضوًا في برنامج OUTNET REWARDS، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا، التفاصيل متوفرة هنا.

إذا أغلقت حسابك في THE OUTNET، فستتم إزالة "قيمة المكافآت" الخاصة بك كلها من حسابك وستفقد حالة فئتك. وإذا أنشأت لاحقًا حسابًا جديدًا، فستتم إعادة تعيين اشتراكك في OUTNET REWARDS ابتداءً من التاريخ الذي أنشأت فيه الحساب الجديد، كما لو كنت عضوًا جديدًا. لن تتمكن من استعادة "قيمة المكافآت" السابقة الخاصة بك في هذا الحساب الجديد. إذا كنت تمتلك عدة حسابات في THE OUTNET، فلن يتم دمج هذه الحسابات وستظهر كعميل منفصل لكل حساب، ويمكن أن يُنسب كل حساب إلى مستوى فئة مختلف حسب الاقتضاء.

موظفو THE OUTNET وشركاؤها ومقاوليها غير مؤهلين للاشتراك في برنامج OUTNET REWARDS.  

2 . عمليات الشراء المؤهلة

تحصل على "قيمة المكافآت" الخاصة بك عندما تجري عمليات شراء من على THE OUTNET باستخدام حسابك في THE OUTNET. سيتم احتساب "قيمة المكافآت" الخاصة بك بناءً على المبلغ المالي الذي دفعته مقابل الطلب. إن عملية الشراء المؤهلة لأغراض برنامج OUTNET REWARDS ("عملية الشراء المؤهلة") لا تشمل أي قيمة من عملية شراء (أو جزء من عملية شراء) تمت باستخدام قسائم الهدايا أو الدفع عن طريق محفظة المتجر أو الرموز الترويجية أو تكاليف خدمة التوصيل أو أي خصم ترويجي آخر من THE OUTNET. لا يمتلك أحد سوانا السلطة التقديرية لتحديد عمليات الشراء التي تعد "عمليات شراء مؤهلة" لأغراض برنامج OUTNET REWARDS. لا يمكن الحصول على "قيمة المكافآت" إلا عند إجراء "عمليات شراء مؤهلة" لم يتم إرجاعها أو إلغاؤها. سيتم تطبيق "قيمة المكافآت" التي حصلت عليها في حسابك شهريًا، ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه سيتعين علينا انتظار انتهاء الفترة الزمنية المسموح فيها بالإرجاع لكل طلب لإضافة القيمة ذات الصلة في حسابك. الفترة الزمنية المسموح فيها بالإرجاع موضحة في شروط وأحكام موقع THE OUTNET الإلكتروني. ويجوز لنا تعديل هذه الفترة وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت من دون إرسال أي إشعار. وسيصبح أي تعديل إلزاميًا فور نشره على موقع THE OUTNET الإلكتروني. احرص على متابعة أحدث نسخة من شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام بانتظام لمعرفة آخر التحديثات.

جميع عمليات الشراء التي تتم على THE OUTNET يجب أن تكون للاستخدام الشخصي وليس التجاري.

3 . المستويات

يخضع اشتراكك في برنامج OUTNET REWARDS لهذه الشروط والأحكام بمجرد أن تنفق 1,700 جنيه إسترليني أو 2,000 يورو أو 2,500 دولار أمريكي أو 3,300 دولار أسترالي أو 17,000 دولار هونج كونجي أو 8,000 درهم إماراتي أو 340,000 ين ياباني أو 8,200 ريال سعودي حسب الاقتضاء خلال السنة التقويمية، وبذلك تصل إلى فئة "العملاء المميزين". سيتم احتساب "قيمة المكافآت" الخاصة بك حسب العملة المستخدمة في موقعك على النحو التالي:

• فئة "العملاء المميزين" بالجنيه الإسترليني (1,700 جنيه إسترليني – 3,399.99 جنيهًا إسترلينيًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالجنية الإسترليني (£) في المملكة المتحدة وجزيرة مان وغيرنزي وجيرسي. 

• فئة "العملاء المميزين" باليورو (2,000 يورو - 3,999.99 يورو). يتم احتساب قيمة الإنفاق باليورو (€) في أفغانستان وألبانيا والجزائر وأندورا وأنغولا وأرمينيا والنمسا وأذربيجان وبيلاروسيا وبلجيكا والبوسنة والهرسك وبلغاريا والصين وكوت ديفوار (ساحل العاج) وكرواتيا وقبرص وجمهورية التشيك والدنمارك ومصر وإستونيا وفنلندا وفرنسا وجورجيا وألمانيا واليونان والمجر وأيسلندا وأيرلندا وإسرائيل وإيطاليا والأردن وكازاخستان وقرغيزستان ولاتفيا ولبنان وليبيريا وليختنشتاين وليتوانيا لوكسمبورج ومقدونيا ومدغشقر ومالطا ومولدوفا وموناكو والجبل الأسود والمغرب وهولندا والنرويج وبولندا والبرتغال ورومانيا وصربيا وسلوفاكيا وسلوفينيا وجنوب إفريقيا وإسبانيا والسويد وسويسرا والجمهورية العربية السورية وطاجيكستان وتونس وتركيا وتركمانستان وأوكرانيا وأوزبكستان وزيمبابوي.

• فئة "العملاء المميزين" بالدولار الأمريكي (2,500 دولار أمريكي – 4,999 دولارًا أمريكيًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالدولار الأمريكي ($) في الولايات المتحدة وأنتيغوا وباربودا والأرجنتين وأروبا والبحرين وبروناي دار السلام وكندا وتشيلي وكولومبيا وجمهورية الدومينيكان والهند وإندونيسيا والكويت ومنطقة ماكاو الإدارية الخاصة الصينية وماليزيا والمكسيك ونيوزيلندا وعُمان وبنما وباراغواي وبيرو والفلبين وقطر وسنغافورة وكوريا الجنوبية وسورينام وتايوان الصينية وتايلاند وفنزويلا وفيتنام.
• فئة "العملاء المميزين" بالدولار الأسترالي (3,300 دولار أسترالي - 6,599 دولارًا أستراليًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالدولار الأسترالي ($) في أستراليا.
• فئة "العملاء المميزين" بدولار هونج كونجي (17,000 دولار هونج كونجي - 33,999 دولارًا هونج كونجيًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالدولار الهونج كونجي ($) في هونج كونج والمنطقة الإدارية الخاصة في الصين.
• فئة "العملاء المميزين" بالين الياباني (340,000 ين ياباني – ‏679,999.99 ينًا يابانيًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالين الياباني (JPY) في اليابان.
• فئة "العملاء المميزين" بالدرهم الإماراتي (8,000 درهم إماراتي – ‏15,999.99 درهمًا إماراتيًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالدرهم الإماراتي (AED) في الإمارات العربية المتحدة.
• فئة "العملاء المميزين" بالريال السعودي (8,200 ريال سعودي – ‏16,399.99 ريالاً سعوديًا). يتم احتساب قيمة الإنفاق بالريال السعودي (SAR) في المملكة العربية السعودية.

إذا أنفقت على الأقل 3,400 جنيه إسترليني أو 4,000 يورو أو 5,000 دولار أمريكي أو 6,600 دولار أسترالي أو 34,000 دولار هونج كونجي أو 16,000 درهم إماراتي أو 680,000 ين ياباني أو 16,400 ريال سعودي حسب العملة المستخدمة في موقعك خلال سنة تقويمية، فسيتم ترقيتك إلى "الفئة البلاتينية الحصرية". وفي هذه الحالة، سنتواصل معك لتزويدك بالتفاصيل الكاملة حول مكافآتك الإضافية وأي أحكام تتعلق بالحصول على هذه المكافآت. 

في حين يتم تحديث "قيمة المكافآت" الخاصة بك شهريًا في حسابك، سنعمل على تقييمها كل ثلاثة أشهر خلال كل سنة تقويمية للتحقق مما إذا كان يحق لك التأهل للانضمام إلى فئة "العملاء المميزين" أو الحصول على ترقية إلى "الفئة البلاتينية الحصرية". وبمجرد أن تصل إلى أي من الفئتين خلال سنة محددة، ستحتفظ بمزايا المكافآت المرتبطة بهذه الفئة حتى نهاية هذه السنة التقويمية على الأقل وطوال السنة التقويمية التالية، ما لم يتم ترقيتك إلى "الفئة البلاتينية الحصرية" إذا كنت في فئة "العملاء المميزين". 

في نهاية شهر مارس من كل سنة تقويمية سنقوم بتقييم فئتك بناءً على إجمالي قيمة إنفاقك خلال السنة التقويمية السابقة. فإذا كانت قيمة إنفاقك خلال السنة التقويمية السابقة تلبي الحد الأدنى لفئتك الحالية، فسنرسل إليك تأكيدًا بأنك ستظل في الفئة نفسها طوال السنة التقويمية الجديدة (إلا إذا كنت في فئة "العملاء المميزين"، وتمت ترقيتك إلى "الفئة البلاتينية الحصرية" خلال العام). وإذا لم تعد قيمة إنفاقك تلبي الحد الأدنى لفئتك، فسيتعين علينا نقلك إلى فئة أدنى أو خفض مرتبتك من برنامج OUTNET REWARDS، حسب الاقتضاء، ولكننا لن ننقلك أو نقوم بخفض مرتبتك قبل أن تستمتع بمزايا فئتك لمدة سنة تقويمية كاملة على الأقل.  

4 . معلومات عامة عن المكافآت

ينبغي لك التأكد من أن معلومات الاتصال الموجودة في حسابك على THE OUTNET دقيقة ومُحدّثة. فلن نتحمل مسؤولية عدم تطبيق أي "قيمة مكافآت" في حسابك نتيجة لعدم دقة البيانات التي قدمتها.

ستخضع كل الطلبات التي تجريها على THE OUTNET لشروط وأحكام موقع THE OUTNET الإلكتروني، التي يمكنك الاطلاع عليها هنا. إن "قيمة مكافآت" THE OUTNET غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاستبدال ولا يمكن تعويضها ببدل نقدي.

أنت تعرف أنه يجوز لنا استخدام بيانات من حسابك في THE OUTNET لأغراض التحليل ولاستخدامها في تقديم توصيات وعروض محددة لك، وتوافق على ذلك. للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام THE OUTNET لبياناتك الشخصية وما هي حقوقك التي ينص عليها قانون حماية البيانات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجوز لنا مراجعة المزايا والحد الأدنى للفئات وتعديلها بناءً على تقديرنا الخاص في أي وقت. يحق لنا رفض إنشاء حسابات THE OUTNET إضافية أو إغلاقها أو دمجها في أي وقت.

في حالة وجود نزاع بشأن برنامج OUTNET REWARDS أو هذه الشروط والأحكام، يكون قرار THE OUTNET نهائيًا ولا يتم الدخول في أي مراسلات أو مناقشات.

يجوز لنا إلغاء هذه الشروط والأحكام وبرنامج OUTNET REWARDS أو المزايا أو سحبها أو تعديلها في أي وقت دون إشعار. لكننا سنبلغك بالتغييرات الجوهرية.

يحق لنا إغلاق حسابك أو إزالتك من برنامج OUTNET REWARDS في أي وقت إذا رأينا بشكل معقول أنك تمارس أنشطة احتيالية أو تنتهك هذه الشروط والأحكام.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: customercare@theoutnet.com أو الاتصال بنا على الرقم +44 330 022 4250.